この利用規約（以下「本規約」）は、クチコミQR（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを申し込まれた方（以下「利用者」）は、本規約に同意したものとみなします。
第1条（サービスの内容）
本サービスは、来店したお客さまが Google の口コミを書く際に、選択式のアンケートの回答をもとに AI が下書きを作成し、投稿を手助けするサービスです。口コミの内容を決めること、および投稿することは、お客さま本人が行います。
第2条（保証しないこと）
本サービスは、口コミの件数の増加、評価の向上、検索順位の向上、売上の増加を保証しません。AI が作成する下書きの正確性・適切性を保証しません。
第3条（利用者の責任）
- 利用者は、Google のポリシー、不当景品類及び不当表示防止法その他の法令を守って本サービスを利用するものとします。
- 利用者は、次の行為をしてはなりません。
- 口コミの投稿と引き換えに、割引・商品・サービスその他の特典を提供すること
- 実際に来店していない者に投稿させること、利用者自身または関係者がお客さまを装って投稿すること
- 評価の低いお客さまの投稿を妨げること、評価の高いお客さまだけに投稿を依頼すること
- 前項に違反したことにより、Google ビジネス プロフィールの停止、口コミの削除、行政処分その他の不利益が生じても、運営者は責任を負いません。
第4条（料金と支払い）
1店舗あたり月額2,480円（税込）とします。複数の店舗で利用する場合は、店舗ごとに料金が発生します。利用者は、申し込みの際に支払方法（クレジットカード）を登録するものとします。QRコードのお渡し日から30日間は無料とし、期間の終了時から課金を開始します。卓上POPのデザインデータは、初回1点（修正2回まで）を月額料金に含み、作り直しおよび2点目以降は1回5,500円（税込）とします。メニューおよび選択肢の変更は、月1回まで無料で承ります。同じ月の2回目以降のご依頼は、翌月の対応とする場合があります。
第5条（利用の上限）
下書きの作成は、1店舗あたり月300回までとします。上限を超える見込みがある場合は、事前に運営者へ相談するものとします。上限に達した月は、その月の間、下書きを作成できなくなります（お客さまがご自身の言葉で Google に投稿することは引き続き可能です）。
第6条（卓上POPのデザイン）
- 納品は印刷用のデータとし、印刷は利用者が行います。
- ロゴ・写真等の素材は、利用者が権利を有するものを提供するものとします。素材に起因する第三者との紛争について、運営者は責任を負いません。
- 口コミと引き換えの特典を示す文言は、POPに記載しません。
第7条（情報の取り扱い）
お客さまのアンケートの回答および下書きは、運営者のサーバーに保存しません。下書きの作成のため、回答の内容は AI サービスの提供事業者（Anthropic）に送信されます。利用の上限を管理するため、店舗ごとの下書きの作成件数のみを記録します。利用者の申し込み情報の取り扱いは、プライバシーポリシーに定めます。
第8条（サービスの変更・停止）
Google または AI サービスの提供事業者の仕様・規約の変更、その他やむを得ない事由により、本サービスの内容を変更し、または提供を停止することがあります。停止する場合は、可能な限り事前に通知します。
第9条（解約）
利用者は、いつでも解約できます。解約後は、お店専用のページおよびQRコードは利用できなくなります。
第10条（利用の停止）
- 利用者が第3条に違反した場合、運営者は本サービスの提供を停止できます。
- 料金の決済ができなかった場合、決済会社（Stripe）が数日おきに自動で再度の決済を行い、利用者にメールでお知らせします。最初の決済の失敗から14日を経過しても支払いが確認できない場合、運営者はお店専用のページを停止できます。支払いが確認でき次第、ページを再開します。
第11条（免責）
運営者の責任は、運営者に故意または重大な過失がある場合を除き、利用者が直近1か月に支払った料金の額を上限とします。
第12条（規約の変更）
本規約を変更する場合は、本サービスの案内ページへの掲載またはメールにより通知します。
第13条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争は、運営者の住所地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。